Vi levererar till
  
Till Kassan

Varukorgen

Din varukorg är tom!

Fri frakt över 2500kr

Normalfrakt 99kr inom Sverige

Rejäla jakt-, rid- & friluftskläder som bara blir snyggare med tiden!

Hos oss blir du nöjd!

Vanliga frågor och svar

Här hittar du de vanligaste frågorna som vi får av våra kunder, hittar du inte vad just du söker kan du självklart alltid kontakta oss genom "Kontakta oss" överst på sidan eller via chattfunktionen längst ner på sidan om vi är online.

 

Betalning

F: Vilka betalsätt erbjuder ni?
S: Inom Sverige använder vi Klarna och bor du utanför Sverige använder vi Paypal.

F: Jag har valt att betala via Klarna, när får jag fakturan skickad till mig?
S: Enligt Klarnas bedrägeripolicy så skall fakturan skickas samtidigt som varorna lämnar vårt lager. Fakturan kommer att skickas till den e-post adressen som anges vid beställning.

Butiker

F: Har ni någon butik för jag tycker verkligen om era kläder men jag skulle vilja prova dem innan jag köper för att vara helt säker på storleken.
S: För tillfället har vi inte i någon butik, men vi har alltid fri returfrakt inom Sverige vid byte av storlek. Kontakta oss så skickar vi en retursedel.

Byten / Returer

F: Jag beställde fel storlek, hur gör jag för att byta?
S: Besök http://www.brandbynature.se/info/byten-och-returer/ för fullständing information.

F: Jag vill lämna tillbaks en vara jag köpt, hur gör jag då?
S: Besök http://www.brandbynature.se/info/byten-och-returer/ för fullständing information.

F: Varan jag köpte var inte riktigt rätt för mig, kan jag nyttja er fria bytesrätt och få en helt annan vara istället?
S: Tyvärr inte, vår fria bytesrätt gäller endast vid storleksbyten av samma vara. Vill du byta till en helt annan produkt hanteras bytet som en vanlig retur och ett nytt köp.

F: Vad återbetalas vid en retur.
S: Vi återbetalar hela varans värde så länge den eller förpackningen inte är skadad. Vi återbetalar inte några fraktkostnader.

F: Vart hittar jag er adress?
S: Vår adress hittar du under "Kontakt" längst upp på sidan eller via följande länk: http://www.brandbynature.se/contact/

F: Måste jag använda er returfrakt eller kan jag skicka varan med posten som ett vanligt paket?
S: Det går bra att skicka varan själv men vi återbetalar inte fraktkostnaden, tänk även på att skicka med spårnummer så att paketet inte kommer bort på vägen.

F: Vart hittar jag mer information om era villkor?
S: Våra villkor hittar du under "Villkor" överst på sidan eller via följande länk: http://www.brandbynature.se/info/villkor/

Frakt

F: Hur lång leveranstid har ni?
S: I regel har du varan inom 4 arbetsdagar, skulle det bli några fördröjningar kontaktar vi dig omgående.

F: Måste jag använda er returfrakt eller kan jag skicka varan med posten som ett vanligt paket?
S: Det går bra att skicka varan själv men vi återbetalar inte fraktkostnaden, tänk även på att skicka med spårnummer så att paketet inte kommer bort på vägen.

F: Vilka länder levererar ni till?
S: Vi levererar till alla länder, dock kan frakt och eventuella tullavgifter variera. Kontakta oss för ytterligare information.

F: Hur levererar ni min beställning?
S: Vi använder Posten och DHL, så snart vi skickat din beställning skickar vi ett spårnummer så du kan spåra paketet på posten.se och dhl.se 

Skötsel

F: Hur mycket vax går det åt till en jacka?
S: Skall jackan bara förstärkas med extra vax så räcker det i regel med en liten burk.

F: Hur går det till när man vaxar sin jacka?
S: Under skötselråd för oljerockar beskriver vi steg för steg hur du skall gå till väga för att ta hand om dina plagg.

F: Hur skall jag applicera ert läderbalsam?
S: Använd en vanlig svamp för att stryka på balsamet på lädret. Svampen tvättar du sedan i vanligt diskmedel så är den fin näst du skall använda den.

Storlek och material

F: Jag beställde fel storlek, hur gör jag för att byta? 
S: Kontakta oss så skickar vi en retursedel till dig.

F: Vad betyder 8, 10 och 12oz?
S: Det beskriver hur tungt tyget är per kvadratyard (0,9m2). 1oz är 28gram, så ett 10oz tyg väger lite mer än 280 gram per kvadratmeter vilket är ett riktigt hållbart tyg.

F: Kan man justera era jackor i midjan?
S: Ja det går fint, de som inte har bälte har en dragskor på insidan som kan användas.

F: Vad betyder det att en rock är 3-in-1?
S: 3-in-1 betyder att rocken kan justeras på 3 olika sätt, 1: Vanlig rock, 2: Kortad längd, dvs den nedre delen av rocken kopplas upp med hjälp av knappar för att inte riskera smutsas ner, 3: Rockens nederdel kopplas ihop som två ben så den kan användas som overall, vilket är praktiskt vid till exempel ridning eller när man cyklar till jobb och inte vill smutsa ner kostymen.

F: Hur är era storlekar?
S: Alla herr och unisex modeller är något rymliga, så är du kvinna och rekommenderar vi dig till att beställa två storlekar mindre än vad du brukar ha, L blir S och XL blir M etc. När det gäller våra dammodeller så är de något mindre i storlekarna.

F: Krymper era skjortor något när de tvättas.
S: Nej, alla våra skjoror är förtvättade så de krymper inte vid tvätt.

F: Hur undviker jag att min skjorta bleks när den tvättas?
S: Då våra skjortor är naturligt färgade tappar de mycket lättare färgen än de med kemiska färger. För att behålla färgen när du tvättar våra skjortor så kan du lägga dem ut-och-in i en blandning av vinäger och vatten. Det kommer att låsa färgen i plagget så att du istället får fram den snygga slitna stilen efter att du använder skjortan. Slå ett par dl vinäger i några liter vatten och låt skjortan ligga över natten, avsluta med att skölja den och låt den torka på en galje. Torkskåp eller tumlaren skall du inte använda.

F: Vad innehåller ert vax?
S: Vaxet innehåller paraffin, mikrokristallint vax och mineralolja och det är helt fritt från formaldehyd. 

Nyhetsbrev

F: Vågar jag anmäla mig till ert nyhetsbrev eller kommer ni sälja min adress och skicka massa spam till mig?
S: Vi delar ALDRIG med oss av din mailadress till någon och vi skickar bara mail när vi har något vettigt att berätta.

F: Kan jag avanmäla mig från ert nyhetsbrev?
S: Självklart går det, i alla våra mail finns en länk längst ner där du kan avanmäla dig. Vi tycker naturligtvis inte om att du lämnar oss men ibland är inte livet rättvist.

F: Jag har anmält mig till ert nyhetsbrev och nu väntar jag på min rabattkod, när kommer den?
S: Även om vi skickar ut rabattkoder lite då och då till våra prenumeranter så kan det mycket väl dröja ett antal utskick tills att din första rabattkod kommer. En anmälan till vårt nyhetsbrev betyder inte per automatik att det kommer att komma en rabattkod med vändande post.

Produkter
Kundtjänst

Fråga oss så hjälper vi dig


-- Klicka här --

FRIA BYTEN

Du betalar aldrig någon frakt vid byte av storlek inom Sverige!

Övrigt